3: Il Processo di Design Thinking (IT)Congratulazioni! Ora sei pronto per entrare nello spazio delle Soluzioni.
È ora di aprire il secondo diamante.
Stai entrando nella Fase di Ideazione armato di una formulzione del problema che si basa su una Persona, che hai creato sulla base delle tue numerose interviste con gli stakeholder, il processo di spacchettamento e infine il processo di sensemaking.
Abbiamo incontrato...(Utente estremo)
Ci siamo stupiti di realizzare...(qualcosa di nuovo)
Sarebbe una svolta se...(inquadra una sfida stimolante)
A questo punto dovresti avere una Persona con problemi reali, quindi vediamo come potremmo aiutare questa persona.
Cominciamo.
Nell'ideazione riapriamo il nostro pensiero. Si tratta di trasformare la formulazione del problema in opportunità di progettazione e generare molte idee senza vincoli in modo strutturato. Li filtriamo e valutiamo alla fine, selezioniamo le idee da perseguire nella successiva fase di prototipazione. L'ideazione è molto collaborativa.
Affrontare un problema senza idee non è possibile. È importante esplorare direzioni diverse e trovare diversi modi per risolvere un problema.
Una chiara formulazione dei problemi e un chiaro punto di vista, in modo che l'intera squadra sia sulla stessa pagina e sappia cosa sta cercando di risolvere. Assicurati che la squadra sia rilassata e di buon umore, piena di energia.
Al termine di questa fase, il team dovrebbe considerare queste domande:
Abbiamo esplorato abbastanza direzioni?
Siamo soddisfatt3 dell'idea che stiamo seguendo?
Le idee sono abbastanza concrete?
L'dea che abbiamo scelto sta davvero aiutando il nostro utente?
Fare clic sul pulsante CC del video per i sottotitoli.
Questo è il primo passo per aprire lo spazio della Soluzione. Trasformiamo la formulazione del problema con le vostre intuizioni riguardo la persona in un'opportunità di design. Un piccolo trucco è quello di costruire frasi che iniziano con "Come potremmo noi" (HMW). Nella fase successiva ci accingiamo a ideare su queste domande. Un HMW ben formulato non è una soluzione, ma consente al team di trovare diversi modi per risolverlo. Un buon HMW suscita idee e ispira.
Assicurarsi che le domande HMW non siano troppo generali (HMW aiutare il genitore?) o troppo specifiche o che affrontino due problemi allo stesso tempo (HMW abbiamo i bambini a fare i giochi poco prima del volo e aiutare i genitori rilassarsi?)
È possibile utilizzare le categorie per stimolare le idee così da andare su diversi percorsi per risolvere il problema. La guida di Stanford per il Design Thinking illustra questo: https://stanford.io/2X2Fgdm
Rivedi il tuo Punto di Vista
Brainstorm silenzioso di domande HMW e poi condividete
Raggruppa
Fai un secondo round di brainstorming ad alta voce per lavorare su queste HMW
Vota 2-3 HMW inclusi nel brainstorming
Ora è il momento di ideare sulle vostre domande HMW. Brainstorming è un processo delicato e come farlo è altamente dipendente dai membri del team. Non esiste un modo giusto. Sperimenta con tecniche diverse. Per continuare il processo, è importante avere tutte le idee generate appese da qualche parte dove il team possa vederle. Raccoglile e condividile insieme alle tue domande HMW, così che non ci sia confusione, quale idea è riferita a cosa.
Ad alta voce vs Silenzioso
Nel brainstorming ad alta voce si esprime la propria idea non appena arriva il vostro turno, in modo che gli altri membri del team possano essere in grado di sentirle e costruire su di esse. Nel brainstorming silenzioso raccogli le tue idee su note adesive e le condividi con il tuo team dopo un certo tempo. Il brainstorming silenzioso è un ottimo primo passo in quasi tutte le attività di brainstorming dal momento che ti assicuri che i membri del team abbiano un po' di tempo per riflettere e anche tutti abbiano la possibilità di far sentire la loro idea. Il brainstorming ad alta voce è ottimo per costruire rapidamente sulle idee degli altri, ma può anche spingere i team nel pensiero di gruppo, il che significa che il team esplora solo una direzione.
Individuo vs. Collaborativo
Il brainstorming non deve sempre avvenire in tutta la squadra! Dividere una squadra in coppie o anche farlo singolarmente può essere di grande utilità quando si desidera esplorare più direzioni allo stesso tempo e arricchire lo spazio soluzioni.
Tempo
Come per tutto il lavoro creativo, l'ideazione non può essere controllata e forzata. Le attività di brainstorming non dovrebbero richiedere molto tempo. I metodi ad alta voce raramente richiedono più di 10 minuti. È un lavoro estenuante e come facilitatore dovresti esserne consapevole. Rendi queste attività interessanti e concentrate. Abbiamo un detto per questo: "Fermati quando il Popcorn smette di scoppiettare". Se un metodo non funziona molto bene, prova qualcos'altro o fai una pausa.
Visita il Modulo di Brainstorms e Energizers per trovare il tuo metodo di Brainstorm preferito
Durante l'ideazione, dare un giudizio è da rinviare. Ciò significa che tutto è possibile e prezioso, in modo che la squadra possa scatenarsi ed esplorare liberamente. Ora è il momento di valutare e filtrare le idee e contestualizzarle per rendere più facile selezionare quelle con le quali si desidera continuare a lavorare.
Usiamo griglie e imbuti per questo. Costruiscine uno per ogni domanda HMW e le rispettive idee. Se le domande HMW sono strettamente correlate, puoi farle in una sola.
Puoi usare il nastro per formare queste griglie o semplicemente disegnarle su tavole. Le categorie possono essere adattate a ciò che ha senso. È meglio se la squadra decide da sola.
Il team raccoglie le idee dai turni di Ideazione e le inserisce nella griglia o nell'imbuto. Non tutte le idee devono essere inserite, basta prendere quelle che piacciono alla squadra. Dopo un breve periodo ci dovrebbe essere una visione più chiara di quali idee valga la pena seguire.
Questo processo di valutazione può essere una buona opportunità per tornare alle tue domande personali o HMW se le idee sono troppo superficiali o se il team ha la sensazione che le idee non affrontino la sfida e le necessità reali.
Dopo che il team ha filtrato e valutato le idee, è il momento di selezionare un'idea da prototipare. Usa Dot-Voting per rendere questo veloce ed efficiente. Dà punti ad ogni membro del team - quanti ne vogliono. È inoltre possibile utilizzare le categorie per rendere il voto più orientato verso i risultati che si desidera ottenere. Ad esempio, punti rossi per idee radicali, punti verdi per vittorie rapide, punti gialli per idee visionarie.
After your team has chosen one idea to take further into prototyping and testing, it makes sense to document this idea. We do this to keep track of our progress, but also to make sense of the idea in the team, add things to it and align the team, so everybody is on the same page. Also, most ideas that come out of brainstorming are still very broad and on a meta-level. Documentation is a means to put some flesh on the bone and get more concrete.
Quick and easy way for documenting ideas. Let the team fill it out. Sketching the idea on the dashboard is crucial because you have to get concrete with drawings. The goal of this dashboard is that everybody has a clear and common understanding what this idea is about, for whom it is, how it works and why it is beneficial for the user.
Quando avete deciso la vostra formulazione finale del problema, ora siate pront3 a ottenere grandi idee.
Ora state lasciando lo Spazio del Problema, siate pronti a muovervi nello Spazio della Soluzione.
Nella fase successiva: Ideazione, puoi finalmente far fluire la creatività e cercare di trovare idee per una soluzione al tuo problema.
 |
Chapter completed |  |
| Exercise | Result | Your answer | Correct answer |
Vifin Course Creator