I dette afsnit kan du følge Designtænkningsprocessen for en case om Bæredygtig ledelse fra et mindre landbrug i Nordmakedonien ledet af Kiro og Darko.
Her kan du se, hvilke metoder facilitatorerne fra vores partner EcoLogic valgte til at lede dem gennem designtænkningsprocessen, og hvilke problemer de satte sig for at finde løsninger på.
Kiro og Darko er småbønder i en landsby i den østlige del af Nordmakedonien. I de sidste to år har de haft et tæt samarbejde ved at købe nogle vigtige varer og tjenester af hinanden og ved at bruge deres viden, erfaring og netværk til at hjælpe hinanden.
I de sidste to år har deres samarbejde været uformelt og baseret på deres fælles interesse - at holde deres gårde og landbrugsvirksomheder bæredygtige og operationelle, herunder at fortsætte familietraditionen.
Til samme formål har de samarbejdet med andre lokale landmænd og foreninger, primært ved at tilbyde eller indhente viden og erfaring, for at promovere deres produkter og tjenester samt for at låne hinandens udstyr.
Kiro var især interesseret i at finde en måde at styrke sit samarbejde med Darko på, herunder med andre lokale landmænd og foreninger. De følte begge, at det var tid til at gå ud over deres sædvanlige samarbejde baseret på kortsigtede interesser. En lokal underviser, der er godt bekendt med Designtænkningsprocessen, tilbød dem en Designtænkningsworkshop, hvor deres familiemedlemmer også var involveret.
Under workshoppen blev der lagt særlig vægt på at få alle deltagere til at føle sig frie og godt tilpas ved at:
Processen blev organiseret i et par separate sessioner.
På dag 1 sørgede facilitatoren for, at alle deltagere var fortrolige med designtænkningsprocessen, og at alle følte sig trygge og begejstrede for "familie/team-mødet" og de fælles aktiviteter. Først fik de forklaret, hvordan designtænkning fungerer, herunder hvad der ville blive forventet af hvert teammedlem under den kommende 3-dages worksho. Det var bl.a. at dele deres synspunkter og meninger frit og åbent, at være kreativ og endda "sindssygt" overambitiøs til tider. Derefter fik deltagerne 5 minutter til at præsentere deres mening og til at diskutere og blive enige om formuleringen af en specifik udfordring, som de vil fokusere på under designtænkningsprocessen, og som var forbundet med deres kernemission. Efter en række nøgleord og udsagn, der blev nævnt og skrevet på sticky-notes, blev deltagerne til sidst enige om følgende udfordring som udgangspunkt:
UDFORME EN SAMARBEJDSMODEL FOR AT OPNÅ STØRRE BÆREDYGTIGHED.
Fasen Forståelse blev arrangeret samme dag, lige efter at hovedudfordringen for Designtænkningsworkshoppen var blevet fastlagt. Sessionen var opdelt i to dele, hvoraf den ene var en gruppeaktivitet for hele Grazdanje-teamet, og den anden var en gruppeaktivitet, hvor Grazdenje-teamet var opdelt i to familiehold, "Kiros" og "Darkos".
I begyndelsen af sessionen forklarede facilitatoren vigtigheden af fuldt ud at forstå udfordringen og alle, der på nogen måde er forbundet med udfordringen (primært de to familiers) behov, tanker og interesser, før man drager forhastede konklusioner og genererer "for indlysende" og "klichéagtige" idéer og løsninger. Til den første del af forståelsen af udfordringen foreslog facilitatoren en semantisk analyse kombineret med selvrefleksion. Gennem processen ville facilitatoren opmuntre deltagerne til at tænke (selvreflektere) og dele alle de ting, de kom til at tænke på om hvert af ordene i udfordringen og om udfordringen som helhed.
Deltagerne fik 5 minutter til at reflektere (brainstorme i stilhed) og skrive deres tanker ned på sticky-notes. I denne fase blev de opfordret til at tænke over:
Efter de 5 minutters stille brainstorm blev deltagerne en efter en opfordret til at sætte deres sedler op på væggen og kort forklare deres tanker, herunder at dele historier og eksempler. Blandt de nøgleord og budskaber, der blev delt på væggen, var: større finansiel stabilitet, øget overskud, nedskæring af udgifter til el- og vandforbrug, selvforsynende landbrug, modernisering af gården, øget konkurrenceevne, modstandsdygtighed over for klima- og vejrmæssige udfordringer, øgede finansieringsmuligheder, branding, nye produkter og tjenester, nye markeder, etablering af et kooperativ, etablering af en forening, ansøgning om medlemskab af netværk og foreninger osv.
I anden del af sessionen blev team Grazdanje inviteret til at samle hele deres familieteam og ved hjælp af mindmapping-metoden forbinde og give kontekst til alle de tanker og oplysninger, der var indsamlet i første del af fase 1. Team Kiro arbejdede på at forbinde informationerne om team Darko, mens team Darko arbejdede på at forbinde informationerne om team Kiro.
Ud over at identificere "Hvem er deres direkte samarbejdspartnere?", blev begge teams opfordret til at overveje andre mulige samarbejdspartnere og generelt interessenter, der er vigtige for deres fremtidige samarbejde og bæredygtighed. Aktiviteten havde til formål at hjælpe deltagerne med at grave dybere og kortlægge alle interessenter samt forberede sig på udforskningen i fase 2.
Til fase 2 udviklede begge teams et sæt spørgsmål til ansigt-til-ansigt-interviews med det andet team, f.eks:
Der blev også udviklet flere spørgsmål i fællesskab til andre interessenter såsom: potentielle samarbejdspartnere (2), succesrige landmænd (1), eksperter og andre (1).
Deltagerne blev også opfordret til at lave desk research på hvert spørgsmål i forhold til deres mål, forventninger, forhindringer og muligheder for at udforske forskellige og inspirerende perspektiver på fremtiden for deres samarbejde og deres gårde.
Til interviewene brugte deltagerne interviewguiden og tjeklisten fra d.thinking-træningsplatformen. De delte opgaverne op i roller - en interviewer og en notattager. Det tog dem 3-4 uger at gennemføre aktiviteterne i denne fase.
I den fasen Sammenfatning mødtes begge team under ledelse af facilitatoren for at pakke alle de oplysninger, der var indsamlet gennem interviews og desk research, ud. Noter blev læst højt, og vigtige oplysninger blev skrevet på sticky-notes. Efter at alle oplysninger fra interviewene og desk researchen var blevet præsenteret, opfordrede facilitatoren hele Grazdanje-teamet til at få mening ud af oplysningerne ved at gruppere dem i kategorier som: behov, smertepunkter, modsætninger, værdier, overbevisninger.
Baseret på kategorierne skabte Grazdanje-teamet 3 personaer:
Pero er en 49-årig landmand, der har stor viden og erfaring inden for andelslandbrug. Han har en fårefarm, producerer mælk og ost og har hele sin familie engageret i arbejdet på gården. Samarbejdslandbrug har hjulpet ham med at skære ned på udgifterne, få ressourcer, jord, viden og assistance til promovering af sine produkter, som han ellers ikke ville have fået. Pero mener, at andelslandbrug først og fremmest skal være til gensidig fordel. Han mener også, at hvis de er åbne for at samarbejde, er oprigtige og klar til at gøre den nødvendige indsats for at få succes, så kan de nå deres mål på lige fod. Pero siger: tillid er et must.
Jadranka er en 44-årig kvinde, der er ansat i landbrugsministeriet. Hun siger, at der er mange initiativer i Balkan-regionen og andre steder, som fremmer samarbejde i landbruget. At der endda er specifikke fordele for samarbejdende landbrug fra IPARD, såsom 10% større budget til samarbejder, bedre adgang generelt til statslige hjælpeprogrammer, tilskud og muligheder. Hun mener, at de største problemer for bæredygtigheden af kooperativerne i landet kommer indefra - fra deres medlemmer, da de skal være aktive, deltage i møder osv. samt være loyale og støttende. Jadranka siger: Der er lige så mange meninger og konflikter, som der er mennesker.
Goran er en 38-årig landmand, der har modtaget statsstøtte til sin drift. Han siger, at den største udfordring for alle landmænd er deres økonomiske bæredygtighed på grund af de typiske udfordringer, som alle landmænd står over for - forsinket finansiering, lille eller ingen fortjeneste, for meget hårdt arbejde, bureaukratiske forhindringer. Han siger, at hvis det er svært for én person at håndtere disse forhindringer, kan det være endnu sværere for to, tre, fire personer, hvordan vil de håndtere dem eller bedre. Goran siger: Det er op til dig.
I det næste trin formulerede teamet følgende problemformuleringer baseret på personas:
Under ledelse af facilitatoren mødtes Grazdanje-teamet med det hovedformål at omformulere deres problemformuleringer til løsningsformuleringer ved at starte hver formulering med: "Hvordan kan vi".
Efter en lille kaffepause blev holdet kaldt ud for at brainstorme idéer til hver af de problemstillinger, der var skrevet på tavlen. De anvendte brainstormi-teknikker kan findes på d.thinking-træningsplatformen. Hver deltager havde mulighed for at tænke i stilhed, skrive sine idéer ned på sticky-notes og shoppe efter idéer ved at gå frit rundt i lokalet og se på andres idéer (Idea Shopping-teknik). Efter dette, og med det formål at løsne stemningen og inspirere til endnu flere skøre idéer, udforskede Grazdanje Team andre idéer og muligheder gennem Superhero og andre analogiteknikker og spurgte sig selv: Hvordan ville ___ løse den udfordring?
Efter brainstormem blev alle idéer filtreret og evalueret. Et idé-gitter blev tegnet på væggen, og alle teammedlemmer blev opfordret til at udvælge og eliminere deres idéer baseret på, hvor gennemførlige de var, og om de havde lav eller høj indvirkning på deres "How might we"-udsagn og mål som helhed. Efter evalueringen blev tre idéer udvalgt til at lave til prototyper, med en påmindelse om, at nogle af de andre idéer også kan overvejes, laves til prototyper og testes af deltagerne ved en anden lejlighed.
Udarbejdelsen af prototyper til de tre idéer startede med, at Grazdanje blev delt op i tre teams. Hvert team fokuserede på at udvikle et visuelt billede af én af idéerne.
Herefter præsenterede hver gruppe deres idéer for de andre team, og efter en diskussion blev alle enige om at afprøve alle tre idéer.
I testfasen besluttede Grazdanje-teamet at organisere en lille sammenkomst i landsbyen for at præsentere idéerne og få yderligere kommentarer fra andre. Landsbyboerne kunne stemme ved at række hånden op. Den idé, der fik flest stemmer, var netværksarrangementet, efterfulgt af idéen om vedvarende energi og afgrøderotation. Alle deltagere var enige om, at Designtænkning er en sjov måde at opbygge holdånd på, at udfordre enkeltpersoner og teams til at tænke og til at samskabe idéer, samt at komme ud af deres små cirkler ved at række ud til andre for at få mening og inspiration.
Dette var den anden af de to cases i kategorien "Bæredygtig ledelse".
Du kan gå tilbage og gennemgå cases i kategorierne:
Eller du kan studere nogle af de metoder, der er nævnt i denne case i kurset Brainstorms og Energizers.
God fornøjelse.
Congratulations |
Exercise | Result | Your answer | Correct answer |